Persönliche Beratung mit fundierten Kenntnissen über Kundengeschmack und -vorlieben ist lange Zeit das Privileg des stationären Einzelhandels gewesen. Auch dieser Wettbewerbsvorteil lässt sich jedoch digitalisieren, wie Modomoto oder Outfittery belegen. Quelle: SPIEGEL 15/2015
Es läuft eine Attacke auf das Filialgeschäft, die sich mit Zahlen gut erfassen lässt: Die Zahl der Filialen ist in Deutschland seit 1995 schon um 47 Prozent gesunken, und in dieser Richtung geht es...
Viel wichtiger ist jedoch, dass wir derzeit eine technologische Revolution erleben. Die Kunden kommen immer weniger in die Filialen. Sie nutzen für ihre Bankgeschäfte lieber das Internet, Tablets und Smartphones. Im Jahr 2000...
E-Commerce ist in den letzten Jahren in Deutschland zum Alltag geworden. Nach Berechnungen des HDE wurden im Jahr 2012 insgesamt 29,3 Milliarden Euro allein in Deutschland im digitalen Handel umgesetzt. Im Jahr 1999 waren es...
