von Guido Neumann · Veröffentlicht · Aktualisiert
Quelle: “Das ist ein Sterben auf Raten” | DIE WELT.
Viel wichtiger ist jedoch, dass wir derzeit eine technologische Revolution erleben. Die Kunden kommen immer weniger in die Filialen. Sie nutzen für ihre Bankgeschäfte lieber das Internet, Tablets und Smartphones. Im Jahr 2000 liefen 70 Prozent der Kundenkontakte über Filialen. 2010 waren es noch 30 Prozent. 2015 werden es nur noch fünf Prozent sein.
Es gibt noch viel mehr Interessantes, aber nichts zu diesem Kontext Passendes.
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von Guido Neumann · Published 15. Oktober 2013 · Last modified 8. Juni 2018
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