Kunden(ein)bindung 2.0

Es ist eine Binsenweisheit, dass es in Web-2.0-Zeiten leichter als je zuvor ist, Menschen miteinander zu vernetzen. Gleichzeitig ist es so möglich, das kreative Potenzial von Kunden für die eigene Produktentwicklung und -vermarktung zu nutzen. Man braucht nicht viel Fantasie oder Wissen um soziale Intelligenz, um zu ahnen, dass so völlig neue Ansätze in kurzer Zeit entstehen können. Abzuwarten bleibt jetzt, ob es ausreichend viele Mitmacher geben wird, damit aus dem Beta-Stadium eine Erfolgsgeschichte werden kann.

Wovon die Rede ist, fragen Sie sich?

Es geht um die neuesten Aktivitäten des Tchibo-Konzerns, die Sie unter dem Begriff  Tchibo Ideas möglicherweise schon kennengelernt haben. Falls noch nicht, sollten Sie sich – möglicherweise anhand des Tchibo-Ansatzes – überlegen, welches Kreativpotenzial Sie wie einbeziehen könnten.

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=_5V-xh-20rw[/youtube]

Über den gesamten Prozess von der Idee bis zur Markteinführung berichtet der Konzern auch kurz und multimedial:

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=-BMkqoQVkgo[/youtube]

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