Es ist eine Binsenweisheit, dass es in Web-2.0-Zeiten leichter als je zuvor ist, Menschen miteinander zu vernetzen. Gleichzeitig ist es so möglich, das kreative Potenzial von Kunden für die eigene Produktentwicklung und -vermarktung zu nutzen. Man braucht nicht viel Fantasie oder Wissen um soziale Intelligenz, um zu ahnen, dass so völlig neue Ansätze in kurzer Zeit entstehen können. Abzuwarten bleibt jetzt, ob es ausreichend viele Mitmacher geben wird, damit aus dem Beta-Stadium eine Erfolgsgeschichte werden kann.
Wovon die Rede ist, fragen Sie sich? „Kunden(ein)bindung 2.0“ weiterlesen