Einen Königsweg des Wissensmanagement gibt es nicht. Um Unternehmen aufzuzeigen, wie Sie systematisch mit der Ressource Wissen umgehen, hat das Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie BMWi den Leitfaden “Fit für den Wissenswettbewerb” herausgebracht.
via So organisieren Sie Wissen im Betrieb erfolgreich | dhz.net
Foto: Sean MacEntee
Eines der Hauptprobleme beim produktiven Umgang mit Know-how sind fehlende Prozesse oder mangelnde technische Unterstützung: Wissenstransfer wird häufig nur auf dem kleinen Dienstweg betrieben. Meist erfolgt die Weitergabe von Informationen über E-Mail, telefonisch oder in Meetings, so dass nur ein relativ kleiner Kreis von Personen den gleichen Wissensstand hat.
Ohne Bereitschaft zum Teilen steht man schnell im Regen. Hartwig HKD
Es gibt viele Wikis in Großorganisationen. Meistens sind diese aber Datenleichen. Ein Wiki funktioniert nur dann gut, wenn es ein Geben und Nehmen gibt. Geschlossene Wikis sind Einbahnstraßen. Ein Mitarbeiter hat mehr gearbeitet als er eigentlich müsste, wenn er das Wiki wirklich pflegen soll. Eine echte Kultur des Teilens ist in vielen Organisationen nicht vorhanden. Da kann dann auch die beste Software nicht helfen.
Obwohl in vielen Firmen Know-how der Mitarbeiter die wichtigste Ressource ist, spiegelt sich das im Umgang damit nicht wider, wie eine Kurzumfrage von Haufe ergeben hat. Lediglich 26 Prozent der Teilnehmer gaben an, dass ein Mitarbeiter oder eine Abteilung für Wissensmanagement verantwortlich ist. 74 Prozent der Befragten bestätigten, dass der professionelle Umgang mit Wissen nicht zentral im Unternehmen verankert ist.
Mehr als die Hälfte 56 Prozent der Befragten gab an, dass der effektive und effiziente Umgang mit Wissen Aufgabe der einzelnen Abteilungen sei – eine zentral verantwortliche Stelle gäbe es nicht. 18 Prozent der Teilnehmer sagten sogar aus, dass Wissensmanagement in ihrem Unternehmen überhaupt nicht auf der Agenda stünde.
via Know-how der Mitarbeiter oft nicht systematisch genutzt | Automobilwoche.de
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