Geschäftsprozessoptimierung

Portrait by Jonathan Worth 1, credit Jonathan Worth, link to http://jonathanworth.com
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Ein richtiges Wissensmanagement wird nur gelingen, wenn man den Wissensträger (Mensch) dazu bringt, sein Wissen gerne (ohne Angst) zu teilen und Strukturen unterstützt, die den richtigen Menschen zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu haben. Das erweist sich jedoch als sehr schwierig, da in den meisten Fällen die Unternehmenskulturen nicht mit den Wissensmanagement Zielen im Einklang stehen.

Informationen liefern nur Transparenz. Transparenz führt zur Austauschbarkeit von Menschen. Wenn man genügend Informationen über eine Arbeitsrolle gesammelt hat, denkt man nun, man hätte tatsächlich Wissen gesammelt. Dann stellen sie sich mal die Frage, warum dann alles zusammenbricht, wenn ein Mitarbeiter krank ist oder die Unternehmung verlässt.

Quelle: Kommentar zu Von der Info zum Wissen | computerwoche.de.

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